Politica de confidențialitate Geraico

Actualizată la 12 octombrie 2026.

Aplicația Geraico oferă instrumente de lucru persoanelor autorizate din echipa Geraico. Conturile și modulele disponibile sunt gestionate de administrator. Această politică descrie datele folosite de aplicația Android și serviciile conectate de rutare și facturi.

Cine gestionează datele și cum ne contactezi

Aplicația este furnizată de Geraico. Entitatea responsabilă: GERAICO PROD COM SRL. Pentru întrebări, acces la date, corectare, închiderea contului sau solicitări de ștergere: office@geraico.ro.

Datele folosite și scopurile lor

Date	Scop
Nume, e-mail, număr de telefon, cod de agent, firmă și drepturi atribuite	Identificarea utilizatorului și afișarea exclusivă a informațiilor de lucru pentru care are acces.
Identificatorul aprobării aplicației, numele/modelul telefonului, sesiuni și solicitări de activare	Aprobarea administrativă a telefonului, autentificare și retragerea accesului. Nu citim numărul sau seria SIM, IMEI ori SMS-uri.
Rute, opriri, statusuri de livrare și orele acțiunilor	Desfășurarea și evidența livrărilor.
Facturi semnalate cu probleme, tipul și stadiul rezolvării, mesajele agentului și operatoarei, fotografii ale ordinelor de plată sau chitanțelor încărcate de agent și autorul/data încărcării.	Comunicarea și urmărirea rezolvării; operatoarea confirmă primirea documentului sau verifică dovada plății/încasării înainte de închiderea cazului.
Coordonate și precizia poziției, ora măsurării	Propunerea poziției magazinului și, numai după acordul șoferului pentru înregistrarea GPS a rutei, compararea traseului telefonului cu ruta și GPS-ul mașinii.

Fotografii pentru dovezi de plată și încasare

Agentul alege explicit o singură fotografie din selectorul Android și o trimite prin confirmarea formularului facturii. Aplicația nu primește acces general la galeria telefonului și nu fotografiază automat. Pentru plata prin ordin de plată sau încasare, fotografia este necesară propunerii de rezolvare. Documentul fotografiat poate conține nume, sume, conturi bancare sau alte informații ale plății. Încarcă numai documentul relevant pentru factura respectivă.

Fotografia este transmisă prin HTTPS către sistemul Geraico. Pe server, imaginea este validată și re-encodată într-un JPEG mai mic; metadatele EXIF, inclusiv eventualele coordonate din fotografie, nu sunt păstrate în copia salvată. Fotografia originală de pe telefon nu este modificată sau ștearsă de aplicație.

Dovada și propunerea sunt vizibile numai persoanelor autorizate pentru firma și factura respectivă. Operatoarea verifică propunerea și decide confirmarea sau respingerea; încărcarea fotografiei nu înregistrează automat plata în sistemul contabil.

Localizarea este la alegerea utilizatorului

Poziția pentru geocodare este cerută la folosirea butonului. Utilizatorul vede poziția pe hartă, poate muta pinul și confirmă înainte de trimiterea propunerii. Coordonatele magazinului sunt actualizate după aprobarea administratorului.

Înregistrarea traseului telefonului este opțională și necesită acordul explicit al șoferului și permisiunea Android pentru locație. După acord, versiunile cu integrarea rutei pornesc înregistrarea automat la începerea unei rute active; simpla autentificare sau consultarea istoricului nu pornește GPS-ul. În versiunile anterioare pornirea se face manual. Înregistrarea are notificare vizibilă, poate continua cu ecranul blocat și poate fi oprită oricând din notificare. Se oprește și la finalizarea rutei, pierderea accesului la rută, delogare/retragerea sesiunii sau după maximum 12 ore. Aplicația urmărește probe la aproximativ două minute și limitează durata achiziției pentru a reduce consumul bateriei. Permisiunea poate fi retrasă din setările Android. Refuzul oprește funcțiile dependente de locație.

Cine poate vedea datele

Datele de lucru sunt disponibile persoanelor autorizate din Geraico, în funcție de rol, firmă și atribuirea rutei sau facturii. Administratorii gestionează accesul; operatoarea confirmă primirea documentelor sau verificarea dovezilor. Nu vindem datele și nu folosim SDK-uri de publicitate sau profilare publicitară.

Serviciile de găzduire și conectivitate susțin funcționarea aplicației. Când deschizi o aplicație externă pentru navigare, telefon sau WhatsApp, acea aplicație aplică propria politică. Hărțile afișate în aplicație folosesc imagini cartografice OpenStreetMap, solicitate direct de telefon de la tile.openstreetmap.org. Aceste cereri transmit furnizorului adresa IP, informații despre browser/dispozitiv și zona de hartă afișată, care poate corespunde poziției telefonului. Furnizorul poate folosi înregistrările automate ale cererilor pentru funcționarea și securitatea serviciului, planificare și statistici sau cercetare agregată. Furnizorul aplică politica de confidențialitate OpenStreetMap Foundation. Nu transmitem furnizorului tokenul de autentificare sau adresa completă a rutei interne în antetul Referer. Comparația GPS a mașinii folosește sistemul GPS existent al companiei.

Securitate și date pe telefon

Conexiunile publice ale aplicației folosesc HTTPS. Tokenurile și aprobarea telefonului sunt păstrate criptat folosind Android Keystore. O autentificare nouă retrage sesiunea mobilă anterioară. Delogarea normală păstrează aprobarea dispozitivului pentru reintrare; «Uită telefonul» și revocarea administrativă o retrag.

Înregistrările GPS încă netrimise sunt păstrate într-o coadă criptată limitată pe telefon. Livrările offline pot rămâne local până la sincronizare; schimbarea contului este restricționată dacă există livrări nesincronizate. Aceste date nu trebuie șterse înainte de sincronizare.

Păstrarea și solicitările de ștergere

Sistemul folosește un prag de 30 de zile pentru istoricul GPS al telefonului. Înregistrările mai vechi decât acest prag sunt eliminate la inițierea unei ture GPS; curățarea nu rulează ca serviciu separat. Conturile, istoricul de livrare, propunerile de coordonate și evidențele facturilor sunt păstrate pentru administrarea activității și cerințele de evidență ale companiei. Aceste evidențe operaționale nu au în prezent o ștergere automată după un termen fix. Păstrarea și eliminarea lor sunt gestionate de companie în funcție de necesitatea operațională, obligațiile aplicabile și solicitările verificate ale persoanelor vizate.

Poți solicita administratorului sau contactului de mai sus accesul, corectarea ori ștergerea datelor și retragerea accesului. Cererile sunt verificate pentru identificarea solicitantului; anumite documente operaționale pot necesita păstrarea separată. Conturile sunt create de administrator, nu prin înregistrare publică în aplicație.

Cum soliciți ștergerea datelor sau închiderea contului

Trimite un e-mail la office@geraico.ro, cu subiectul „Solicitare ștergere date Geraico”. Nu este necesar să te autentifici în aplicație.
Menționează numărul de telefon sau adresa de e-mail asociată contului și dacă dorești ștergerea unor date anume ori închiderea contului și ștergerea datelor asociate. Nu trimite parole, coduri de autentificare sau secretul activării telefonului.
Administratorul verifică identitatea solicitantului folosind evidențele companiei și poate cere clarificările necesare. După verificare, cererea este analizată, iar răspunsul precizează datele eliminate, datele păstrate, motivul păstrării și perioada aplicabilă.

Date vizate de ștergere: datele de contact asociate contului care nu mai sunt necesare, aprobarea și solicitările de activare ale telefonului, sesiunile de autentificare și istoricul GPS al telefonului vizat de cerere. Închiderea contului presupune retragerea accesului. Datele care nu mai sunt necesare sunt eliminate sau anonimizate după verificarea solicitării și a obligațiilor aplicabile.

Date care pot rămâne: facturile și documentele contabile, evidențele livrărilor, confirmările de primire fizică, mesajele și acțiunile relevante pentru rezolvarea documentelor ori securitatea sistemului, în măsura necesară obligațiilor de evidență și protejării drepturilor companiei și persoanelor vizate. Aceste evidențe nu au în aplicație un termen unic de ștergere automată; perioada și justificarea păstrării sunt comunicate în răspunsul la solicitare. Ștergerea datelor din aplicație nu înseamnă automat ștergerea documentelor din evidența contabilă a companiei.

Fotografiile dovezilor sunt păstrate împreună cu evidența rezolvării facturilor. Respingerea unei propuneri nu șterge automat dovada anterioară. Aceste fotografii nu au în prezent un termen automat fix de ștergere; păstrarea și eliminarea sunt gestionate de companie potrivit necesității operaționale și solicitărilor verificate.

Solicitarea poate include și fotografiile dovezilor de plată sau încasare asociate contului/facturilor vizate. Răspunsul precizează fotografiile eliminate sau păstrate și motivul păstrării. Ștergerea lor din aplicație nu înseamnă automat ștergerea documentului din evidența contabilă.

Modificări

Politica va fi actualizată când se modifică funcțiile sau modul de utilizare a datelor. Data ultimei actualizări este afișată pe această pagină.